Liebe Modetakt-Kundinnen,

wir freuen uns, dass Sie sich für unsere stilvolle und erschwingliche Damenmode interessieren! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser freundliches Team unter [email protected] zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Wer ist Modetakt und was bietet ihr an?
Modetakt ist Ihr Online-Ziel für trendige, hochwertige und erschwingliche Damenmode. Unser Sortiment umfasst eine vielfältige Auswahl an Kleidung, darunter Blumenkleider, Crop Tops, Jogginghosen, Maxikleider, Miniröcke und Wickelkleider. Unser Ziel ist es, modebewussten Frauen weltweit stilvolle Kleidung zu fairen Preisen direkt nach Hause zu liefern.
An welche Zielgruppe richtet sich Modetakt?
Wir richten uns an modebewusste Frauen, die Wert auf stilvolle, trendige und gleichzeitig erschwingliche Damenmode legen. Unsere Kundinnen schätzen die Vielfalt unserer Kollektionen – von romantischen Blumenkleidern für besondere Anlässe bis hin zu lässigen Jogginghosen für den Alltag.

Produktfragen

Wie finde ich die richtige Größe für meine Bestellung?
Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Größentabelle mit Maßen. Wir empfehlen, Ihre Körpermaße zu nehmen und diese mit unserer Tabelle zu vergleichen. Sollten Sie dennoch unsicher sein, helfen wir Ihnen gerne bei der Auswahl – kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected].
Aus welchen Materialien sind eure Kleidungsstücke?
Wir verwenden hochwertige Materialien, die Komfort und Stil vereinen. Die genauen Materialangaben finden Sie in der Produktbeschreibung jedes Artikels. Unsere Blumenkleider und Maxikleider bestehen oft aus leichten, fließenden Stoffen, während unsere Jogginghosen aus bequemen, atmungsaktiven Materialien gefertigt sind.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bietet Modetakt an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:

Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Tage nach Versand)
Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € mit EMS (15-25 Tage nach Versand)

98% unserer Bestellungen erreichen unsere Kundinnen innerhalb der angegebenen Lieferzeit!
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Die genauen Lieferbedingungen für Ihr Land finden Sie während des Bestellvorgangs.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Die Lieferzeit beginnt ab dem Versanddatum.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, alle Bestellungen mit Standardversand (DHL/FedEx) erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Für EMS-Sendungen (kostenloser Versand) steht die Verfolgung ebenfalls zur Verfügung, wenn auch mit etwas eingeschränkten Informationen.

Rückgaben & Umtausch

Was ist eure Rückgabepolitik?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel die Kundin, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihr Konto kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kontakt & Support

Wie kann ich Modetakt kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo befindet sich euer Unternehmen?
Unser Sitz befindet sich im Herzen von Freiburg:
Kohlmarkt 27, Freiburg, DE 96174
Vielen Dank, dass Sie Modetakt gewählt haben! Wir hoffen, dass Sie mit unserer trendigen und erschwinglichen Damenmode genauso begeistert sind wie wir. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr Modetakt-Team